企業(yè)的主頁(yè)是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶，設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)建站和開(kāi)展電子商務(wù)是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)，否則當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)INTERNET共享信息，通過(guò)電子商務(wù)降低成本，拓展銷售渠道時(shí)，你卻只能坐失良機(jī)。一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能？那么一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些基本功能呢?

 

1.品牌形象。

網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。

 

2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示。

顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動(dòng)來(lái)獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。

 

3. 信息發(fā)布。

網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。

 

4. 顧客服務(wù)。

通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢，等等。

 

5. 顧客關(guān)系。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系，尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品。

 

6. 網(wǎng)上調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營(yíng)銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價(jià)的途徑，通過(guò)網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過(guò)電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價(jià)值的用戶反饋信息。

 

7. 資源合作。

資源合作獨(dú)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。

 

8. 網(wǎng)上銷售。

建立網(wǎng)站及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售，一個(gè)功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。在進(jìn)行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時(shí)，應(yīng)掌握一定的原則：有價(jià)值的信息應(yīng)盡量豐富、完整、及時(shí);不必要的信息和服務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、生活服務(wù)、免費(fèi)郵箱等應(yīng)力求避免。

 

目前，成都網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新，多是委托專業(yè)公司來(lái)維護(hù)的，很多時(shí)候遠(yuǎn)水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高，不適用于中小企業(yè)。不過(guò)隨著建站技術(shù)的發(fā)展，微企點(diǎn)等自助建站平臺(tái)的出現(xiàn)，很好的為企業(yè)解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)微企點(diǎn)，不懂IT技術(shù)的人也可以輕松建立自己的PC網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站。